Termini e Condizioni

Prenotazioni e accettazione

Per chiedere la disponibilità di camere si utilizza il modulo di richiesta di disponibilità del nostro sito web.
Ricevuta la richiesta rispondiamo entro 24 ore con una mail di comunicazione di disponibilità di camere in cui indichiamo le condizioni di soggiorno, i prezzi e le modalità di pagamento. Rispondiamo a tutti, anche nel caso di mancata disponibilità.
Per effettuare una prenotazione è sufficiente rispondere con una email alla nostra comunicazione di disponibilità.
La camera si intende confermata esclusivamente con l’invio di una nostra email di conferma della prenotazione che contiene i dati della vostra permamenza nella struttura e il prezzo
Il giorno di arrivo il check in si effettua a partire dalle ore 15:00; il giorno della partenza il check out si effettua entro le ore 1:00.
All’arrivo ciascun ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un valido documento di identità; in caso contrario non può essere accettato.
Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera assegnata all’ospite con altra di livello pari o superiore senza preavviso e senza aumento di prezzo.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono intesi per camera e per notte. E’ esclusa l’ imposta di soggiorno che comporta una spesa addizionale di 0,25 euro al giorno dal 01/10 al 30/04 e di euro 0,50 dal 01/05 al 30/09 per persona,
Il prezzo del soggiorno è quello che comunichiamo nella mail di accettazione della prenotazione.
Con la conferma della prenotazione chiediamo, a titolo di garanzia, i dati della carta di credito. Tali dati non vengono utilizzati per effettuare un addebito relativo al costo del soggiorno ma esclusivamente per l’incasso dell’eventuale penale dovuta per cancellazione o riduzione del soggiorno.
Il prezzo del soggiorno sarà pagato, al momento dell’arrivo, esclusivamente in contanti o con carta di credito/bancomat.

Cancellazioni

La cancellazione o riduzione di una prenotazione già confermata deve essere comunicata con email a: info@fgvacanze.it
E’ possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 20 giorni prima della data del suo arrivo in struttura.
Per cancellazioni o riduzioni del soggiorno comunicate al di sotto dei 20 giorni dalla data di arrivo addebitiamo una penalità di importo pari al costo di una notte.
Per cancellazioni comunicate al di sotto di sette giorni dalla data di arrivo o in caso di mancato arrivo addebitiamo una penalità di importo pari al costo dell’intero soggiorno.
Se l’ospite arriva ma non vuole rimanere nella struttura è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno
Se l’ospite arriva e chiede di ridurre il soggiorno è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno confermato.

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